Cách gowin club xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời bảo vệ dữ...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được lưu dưới dạng mã định danh, không bao gồm mật khẩu hay mã PIN. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch, hoạt động
tài khoản và địa chỉ IP để phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ quy định về chống rửa tiền. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý rút tiền, hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, cập
nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những cam kết chúng tôi duy trì về bảo vệ thông tin
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu với sự tham vấn từ chuyên gia bảo mật và luật sư tuân thủ tại Việt Nam. Mọi thay đổi chính sách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên gowin club đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi truyền qua mạng. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ của chúng tôi, chỉ có thể giải mã bởi hệ thống xác thực nội bộ.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhận với dấu thời gian, mã nhân viên và lý do. Chúng tôi kiểm tra nhật ký này hàng tuần để phát hiện truy cập trái phép.
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa qua email.
Kiểm toán bên thứ ba
Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá định kỳ bởi công ty kiểm toán độc lập chuyên về bảo vệ dữ liệu. Báo cáo tóm tắt các phát hiện và biện pháp khắc phục được công bố trong mục Minh bạch trên trang này mỗi quý.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và đường dây hỗ trợ khẩn cấp.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể tải về bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trên gowin club dưới dạng tập tin JSON hoặc CSV. Yêu cầu này được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và liên kết tải về sẽ có hiệu lực trong 48 giờ.
Điểm khác biệt giữa chính sách này và các trang liên quan
Chúng tôi vận hành nhiều trang chính sách để phục vụ các khía cạnh khác nhau của hoạt động tài khoản. Trang này tập trung vào cách chúng...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh tốc độ, minh bạch và quyền kiểm soát của bạn. Mọi hành động liên...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán. Không có câu hỏi về sở thích cá nhân, địa chỉ nhà chi tiết hay thông tin tài chính không liên quan đến giao dịch.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo kèm tóm tắt những điểm thay đổi. Thông báo này được gửi ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản.
Kiểm soát chia sẻ
Trong phần Cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể chọn cho phép hoặc từ chối chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và công cụ phân tích. Mỗi lựa chọn đều có giải thích tác động đến trải nghiệm sử dụng.
Lưu trữ trong nước
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ quy định Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chuyển thông tin này ra nước ngoài trừ khi bạn đồng ý rõ ràng trong trường hợp cụ thể.
Xóa nhanh chóng
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng ba ngày làm việc, và bạn sẽ nhận email xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa vĩnh viễn. Chúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật trong năm năm.
Đào tạo nhân viên
Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý, ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình kiểm tra hai người khi xử lý yêu cầu nhạy cảm liên quan đến thông tin cá nhân.